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来英国前已多次听说英国闻名遐迩的绅士风度，来到英国后才知道，英国人除了有“绅士风度”一说外，还有“淑女风格”的说法。
衣着“单调”的绅士淑女
英国的男性和女性无论在什么时候对自己的服装和打扮都十分注意，这是他们的绅士和淑女风度给人的第一印象。也许天气因素对服饰文化有潜移默化的影响，法国南部以及南欧地中海地区终日艳阳高照，所以那里的女子一般都喜欢奔放地穿红戴绿；而在终年雨雾笼罩的英国，女性的服装就显得素暗一些。她们的衣服几乎都是纯色、无花纹的，决不花枝招展，但很注意服饰的搭配：冬天，黑色的呢子外套配上一条醒目的粉红或白色围巾，几乎是英国女性的经典打扮。这种追求淡雅的装扮乍看起来有些灰暗，但金发白肤的英国女性衬着素服，给人一种玉树临风之感，丝毫不逊色于那种浓妆艳抹的俏丽。英国老太太为了显示活力，钟情有花纹的衣服，但也是不抢眼的浅色小碎花，或者是经典伯百利的传统格子。笔者的邻居是一位80多岁的英国老太太，每次她出门时都是衣装整洁、发型一丝不乱，还特意抹上淡色的口红。她说，让别人看着你舒服，是对别人的最好尊重。
和女士相比，英国男性的服饰变化更少，他们清一色的西装革履，几乎可以说是有些单调。但是他们的衣服总是很干净，特别是里面的衬衣永远是雪白的。一位英国朋友对我说，他们几乎每天都要洗两次澡并更换里面的衬衣。如果要约见重要朋友，他们更得换上洗熨过的合体西服，鞋子擦得一尘不染。这位朋友说，在英国，男性衣冠不整是非常粗鲁的，穿着整洁被看成是一个绅士有涵养和有魅力的体现。
除了服饰外表，英国的绅士和淑女们非常注重个人卫生，特别是牙齿卫生。英国人无论是否有牙病，每年都要到医院定期药物洗牙两次。所以，他们与人交谈时露齿一笑，都会显出整齐洁白的牙齿，让人感觉很舒服。在英国，你很难找到一个牙齿发黄，口腔有异味的人来。
英国女秘书特抢手
英国绅士和淑女的风度还体现在说话、语气、手势、坐姿等一些细节上。我有一位叫彼得的英国朋友，他每次与人谈话的时候都坐得笔直，语调不高也不低。即便稍有动作，他也能将一个姿势保持很久，像是定格了一样。在英国，一个人与别人谈话的时候，如果动作幅度很大、声音很高，特别是谈话中粗话不断，会被看成是教养不够的表现，很可能会因为这种不雅的举止失去友谊。
英国女性的言谈举止就更加文质彬彬。她们最忌讳对别人品头论足，总是对公司里的事情守口如瓶，从不打探别人的隐私，也不热衷于对别人说三道四。一位英国朋友说，英国女秘书是最出色的职业女性，她们忠于职守，工作妥当，很多人出身名校却并无飞黄腾达的钻营之心。她们不会为了个人利益而巧言令色。在西方发达国家，“英国女秘书”几乎成了出色职业女性的代名词，世界级的大公司也都以能雇用训练有素的英国女秘书为荣。
难以忘怀的微笑
其实，不管是在服饰外表还是言谈举止各方面，英国的绅士或淑女风度都体现出现代社会中一个人对别人的尊重。在这方面英国女士表现得特别细心。有一次，记者在公园里不小心丢了钱包，自以为肯定是泥牛入海，难以寻觅了。不料第二天，接到一个电话，是一位英国女士捡到了我的钱包后打电话与我联系，约我去她家取钱包，并说明了她家的地址。但不一会儿，她又发来了一份传真，在上面她客气地写了许多问候和安慰的话，让记者不必着急。可能是怕我这个“老外”弄错了地方，她还特地在传真上写下了自己家的地址，并附上一张手绘图，标明自己家的位置。
还有一次，记者开车出去采访，在一个拥挤的停车场，一位女士的车被其他的车堵住出不来，一位已经开进来的男士见状，马上把汽车轻轻退了一段，招招手示意让女士先通过。这位女士从他旁边开过后，摘下墨镜，同样也微笑着向男士招了招手以示感谢。这真是让人赞叹的文明都市中的一幕。
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